Verbeter gebruikerservaring met Whatfix
Whatfix is een digitale gids- en engagementplatform dat bedrijven helpt bij gebruikers onboarding, training en ondersteuning. Het biedt in-app interactieve handleidingen en walkthroughs die gebruikers begeleiden bij het navigeren door softwaretoepassingen. Deze browserextensie is eenvoudig te installeren en kan worden gebruikt in alle webgebaseerde applicaties, wat zorgt voor een naadloze toegang tot contextuele content op het juiste moment.
Met Whatfix krijgen gebruikers een gepersonaliseerde ervaring, waarbij ze stap voor stap worden begeleid bij het voltooien van activiteiten in het systeem. Het platform vermindert de noodzaak om ondersteuning te vragen voor veelvoorkomende vragen door relevante in-app hulp te bieden, aangepast aan de specifieke context van de gebruiker. Bovendien maakt Whatfix gebruik van automatisch gegenereerde content in verschillende formaten, wat de training effectiever en aantrekkelijker maakt.
